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連鎖房產中介在城鎮真的優勢嗎

來源:首輔房地產作者:發布時間:2017-5-12點擊:965 人次

所謂連鎖房產中介,大多是指加盟城市品牌的房產中介和城市品牌中介的直營店的總稱。

近幾年來,隨著城鎮二手房市場的快速發展,連鎖房產中介不斷向城鎮入侵擴張,有的是城市品牌開設的直營店,有的則是當地房產中介加盟品牌機構,謀求規模經營。

無論是哪種形式的連鎖房產中介,都期望現成品牌能給老百姓感覺到這家公司有實力,而且更專業,更好的服務,可以更加信任。

而實際情況是否真的如此呢?在首輔房地產看來,連鎖房產中介雖然在許多方面的確有其優勢,但其缺陷也是顯而易見的,尤其在城鎮市場經營上暴露出來有的缺陷,甚至是致命的。現簡要分析如下:

一、員工素質參差不齊、流動頻繁。連鎖房產中介,追求規模經營,員工來源復雜,稍加培訓就上崗操作,并進行績效考核。好多業績做不出來的員工自然走人,所以流動頻繁也就沒有什么好奇怪的。

由于員工隊伍魚龍混雜,監管也鞭長莫及,難免出現人渣貽害各方。如前段時間網上曝光,杭州一個假中介借做某個知名連鎖房產中介業務員為名,進行高價租房低價出租騙錢,事后該知名連鎖房產中介只是給了個開除該員工的說法。再如年初網上曝光,杭州我愛我家業務員簽合同漲中介費的事,業務員搶業務時說好兩萬中介費,到真正簽合同的時候,上面寫了中介費五萬三。

城鎮土生土長的小中介,雖然相比連鎖房產中介的優秀經紀人來說,無論形象或者業務專業程度有一定距離,但他們許多時候是靠人情靠口碑做業績,相對來說實在一點,由于小城都是抬頭不見低頭見的人,黑中介那樣黑客戶的事一般是做不出來,也不敢做的。

二、業績至上、專業營銷。連鎖房產中介里的員工,無論在培訓過程,還是在業績比拼時,都遵從業績至上的游戲規則,所以更加注重專業營銷,甚至是不擇手段。準確地說,這是一個銷售型公司,多少有點偏離中介服務的本質和社會期望。

大凡銷售型公司,大多會通過各種渠道獲取房源和客源有關的個人信息,有的獲取方式可能涉嫌違規,同時大多采用海量電話營銷,雖然敬業值得敬佩,但搞得社會各方生厭也不是十分可取的。這類做法在城鎮人們眼里,不僅認同度低,而且因為圈子小,只要是秘密就臧不住,當有的做法暴露在陽光下,那么就不太好收場。

發生在連鎖房產中介之間諸如爭搶經紀人、爭搶客戶、爭搶房源等事例也可以說是數不勝數。你把我的人拉走,我把他的人撬來;我把你的房源搞來,你把我的客戶搶走;業務人員到處搞飛單;行業內各企業相互戒備。甚至,有的房產中介人員,可能就為了一處房源而大打出手,從屢屢曝光的行業丑聞來看,就可見其中亂象。

三、營運費用成本較高,抗風險能力不強。發展連鎖房產中介,本來是指望船大抗風險能力強,東邊不亮西邊亮。廣開門店,廣招人才,成本相比城鎮小中介來說,可以說是幾何級數增加,在市場處于上升時期,因為業務收入在增加,即使營運吃緊也不是問題。

但遇市場轉冷時,可能情況則完全是另一種情況。俗話說得好,船大掉頭難。房地產市場起伏波動較大,政策變動也較大,可謂風云不測。

受史上最嚴厲調控影響,中介行業正遭受行業深度調整,一些連鎖房產中介已經陸續開始關閉門店,來優化資源配置,房產中介門店關閉潮已初現端倪。截至目前,北京鏈家已累計關閉近87家門店。剛獲得萬科青睞注資入股的北京鏈家,看來此舉也實屬無奈。

連鎖房產中介的高薪追逐和高成本營運,與城鎮低房價、低中介費和低收入、低消費的生活氛圍相比,形成鮮明反差和矛盾,那么有時出現水土不服也就不奇怪了。

城鎮的小中介,多是幾個朋友或家人一起經營,門店家數大多一家兩家,營運成本相對較低。在市場蕭條時期,靠人脈和口碑積累,多少還能混口飯吃,慢慢等待春回大地的時候!

綜上所述,城鎮引入連鎖房產中介,對中介行業的促進是肯定的,但城鎮中介行業的最終發展,還是要靠廣大中小中介自身的形象、門店形象、業務能力和服務水平的綜合提升,才能在大浪淘沙中茁壯成長,才能贏得社會各方的價值認同。
 

(編輯整理:新昌房產網

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